Često postavljana pitanja

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.
 1. Koliko traje ugovorna obaveza?
Ugovorna obaveza na MagNet mreži ne postoji. Sami birate kada će te izvršiti uplatu i na taj način aktivirati paket. Niste u obavezi da uslugu koristite mesec za mesecom. Shvatite našu uslugu kao prepaid opciju kod mobilnih operatera.
 2. Koliko traje uplaćeni paket?
Svi paketi traju 30 dana, uključujući radne dane, subote i nedelje. Izuzetak su paketi koji imaju ograničenje u količini preuzetih podataka sa interneta koji mogu trajati kraće u zavisnosti od toga da li je korisnik preuzeo dozvoljenu količinu pre isteka 30 dana.
 3. Kako postati korisnik MagNet mreže?
Prvi i osnovni preduslov je da imate optičku vidljivost sa nekom od MagNet pristupnih tačaka. Optička vidljivost podrazumeva da između Vaše lokacije i naše pristupne tačke ne postoji vizuelno ni jedna prepreka bilo kog tipa (drvo, neki objekat, i slično). Sledeći korak je da kontatirate sa tehničkom službom pozivom na broj 011/ 87 22 44 3 ili prijavom preko ove web prezentacije.
 4. Šta mi je potrebno od opreme da bih postao korisnik?
Potrebna oprema podrazumeva klijentski uređaj preko koga se Vaš računar povezuje na mrežu. U zavisnosti od vrste pristupne tačke, potrebno je da nabavite određeni tip uređaja. Takođe je potrebno i da Vaš računar poseduje mrežnu kartu.
 5. Da li mogu koristiti MagNet preko wireless kartice u laptopu?
Ne. Bežične mrežne karte koje se ugrađuju u prenosne računare nemaju dovoljnu snagu za prijem i slanje podataka na veće daljine. One su dovoljne za bežičnu komunikaciju u kućnim uslovima, pa predlažemo da nabavite još jedan bežični ruter koji će primati informacije sa Vaše opreme povezane na pristupnu tačku i u isto vreme omogućavati povezivanje bežičnih uređaja u Vašem domu ili poslovnom prostoru.
 6. Da li mogu sam da nabavim opremu?
Da, ali isključivo po specifikaciji tehničke službe MagNet-a.
 7. Kako mogu da proverim preostalo vreme paketa?
Na naslovnoj strani ove prezentacije kliknite na link "Trenutno stanje »" pod stavkom "Provera vremena".
 8. Da li mogu da proverim status naloga iako nisam povezan na VPN?
Da. Dovoljno je da u web browser ukucate u address bar (ne u Google i druge search prozore) 10.113.0.3 i dobićete pregled Vaših podataka.
 9. Imam grešku 691, šta to znači?
Greška 691 signalizira da je izvršen pogrešan unos pristupnih parametara (user name i/ili password) pri konektovanju. Proverite Vaše podatke za pristup i unesite ih ponovo.
10. Imam grešku 734, šta to znači?
Greška 734 signalizira da Vam je istekao paket, bilo zbog isteka 30 dana ili potrošene dozvoljene količine podataka u Vašem paketu.
11. Imam grešku 800, šta to znači?
Greska 800 signalizira da postoji problem u komunikaciji između Vašeg računara i mreže MagNet-a. Problem u komunikaciji može biti iz više razloga: onemogućena mrežna karta, prekinuto napajanje uređaja preko koga se povezujete na našu mrežu, zastoj u radu pristupne tačke...
12. Nemam “monitorčiće” pored sata, šta da radim?
Proverite u podešavanjima za mrežnu kartu, da slučajno niste onemogućili istu. Podešavanja se nalaze u Control Panel > Network Connections. Pronađite ikonicu na kojoj piše „Local Area Connection“ (može postojati još neki broj u nastavku) i ako je ista sive boje kliknite na nju dvoklikom.
13. “Monitorčići” pored sata su precrtani crvenim krstićem. Šta da radim?
Postoji prekid u komunikaciji između Vaše mrežne karte i opreme za pristup. Proverite da li je konektor dolaznog mrežni kabla ispravno utaknut u karticu.
14. Da li mogu izvršiti uplatu paketa u nekoj banci ili pošti?
Da. Samo je potrebno da popunite uplatnicu "Naloga za uplatu" kao na sledećem primeru.
 
Naše pristupne tačke

Spisak pristupnih tačaka MagNet-a sa oblastima pokrivanja.

Pristupne tačke »
Često postavljana pitanja

Korisnička pitanja upućena našoj tehničkoj podršci...

Pitanja i odgovori »
Kontakt

Telefon: +381 11 87 22 44 3
Email: office@magnetplus.net

Detaljnije »